MODALITÉS DE PAIEMENT – TASTI
1. Modes de paiement acceptés
TASTI propose plusieurs moyens de paiement sécurisés :
Bancontact
Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Stripe (paiement sécurisé)
PayPal
Aucun paiement en espèces n’est accepté.
2. Paiement sécurisé
Tous les paiements effectués sur le site sont traités via Stripe, une plateforme conforme aux normes de sécurité PCI-DSS.
TASTI ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.
3. Moment du paiement
Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.
Une commande n’est confirmée qu’après réception du paiement.
En cas d’échec de paiement, la commande ne peut pas être prise en charge.
4. Vérification et prévention de fraude
TASTI et Stripe peuvent effectuer :
une vérification automatique du paiement,
une vérification d’identité en cas d’activité suspecte,
un blocage de transaction en cas de fraude potentielle.
Ces mesures sont obligatoires pour garantir la sécurité du client.
5. Facturation
Une confirmation de paiement contenant les détails de la commande est envoyée automatiquement par e-mail au client.
La facture peut être demandée à :
contact@tasti.be
6. Erreur de paiement
En cas d’erreur imputable au client (carte expirée, plafond atteint, mauvaise information) :
la commande ne pourra pas être traitée,
le client doit refaire le paiement avec un moyen valide.
7. Remboursements
Les remboursements sont réalisés :
uniquement dans les cas prévus dans les CGV ou la Politique générale,
sur le moyen de paiement utilisé,
dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables selon la banque.
Aucun remboursement en espèces n’est possible.
8. Paiement refusé ou non validé
Si Stripe ou la banque refuse le paiement :
la commande est automatiquement annulée,
aucun plat ne sera préparé ni livré,
le client devra recommencer la commande.
9. Sécurité des données bancaires
Les données bancaires sont :
chiffrées,
traitées uniquement par Stripe,
jamais visibles par TASTI ou le restaurant partenaire.
TASTI garantit une protection complète selon les normes européennes.
10. Contact
Pour toute question concernant les paiements :
contact@tasti.be